Indem du die Telefonnummer als Pflichtfeld in deinem Bestellprozess markierst, stellst du sicher, dass du eine Möglichkeit hast, um deine Kunden einfach zu kontaktieren. Dadurch kannst du deinen Kundenservice verbessern und den Versand besser koordinieren, indem du z. B. vor der Auslieferung einer Bestellung einen Anruf vereinbarst.
Die Telefonnummer wird in deinem Cockpit sowohl in den jeweiligen Kundendetails als auch in den jeweiligen Bestelldetails gespeichert. Du findest sie dort jeweils auf der Karte Kundendaten.
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- So markierst du die Telefonnummer als Pflichtfeld für Versandbestellungen
- So markierst du die Telefonnummer als Pflichtfeld für Click & Collect-Bestellungen
So markierst du die Telefonnummer als Pflichtfeld für Versandbestellungen
Du kannst das Feld für die Telefonnummer nur für alle Versandbestellungen als erforderlich markieren, nicht aber für einzelne Versandmethoden.
Hinweis
Wenn die Bestellfunktion deaktiviert ist, werden alle anderen Einstellungen auf der Karte Einstellungen für Warenkorb & Bestellprozessausgegraut und können nicht bearbeitet werden. Bevor du diese Einstellung vornehmen kannst, musst du daher die Bestellfunktion aktivieren.- In der Seitenleiste deines Cockpits, wähle Einstellungen > Shop.
- Wähle Warenkorb & Bestellprozess.
- Navigiere zu der Karte Einstellungen für Warenkorb & Bestellprozess.
- Aktiviere die Checkbox Telefonnummer im Bestellprozess als Pflichtfeld anzeigen.
- Wähle Speichern.
Du hast die Telefonnummer als Pflichtfeld für alle Versandbestellungen markiert. Das Feld wird jetzt im Bestellprozess mit einem Sternchen (*) markiert.
So markierst du die Telefonnummer als Pflichtfeld für Click & Collect-Bestellungen
Du kannst für jede hinzugefügte Abholoption einzeln auswählen, ob das Feld für die Telefonnummer als erforderlich markiert werden soll.
- In der Seitenleiste deines Cockpits, wähle Einstellungen > Shop.
- Wähle Versand & Abholung.
- Navigiere zu der Karte Abholoptionen.
- Wähle die Abholoption, die du bearbeiten möchtest.
- Aktiviere die Checkbox Telefonnummer im Bestellprozess als Pflichtfeld anzeigen.
- Wähle Speichern.
Du hast die Telefonnummer als Pflichtfeld für diese Abholoption markiert. Das Feld wird jetzt im Bestellprozess mit einem Sternchen (*) markiert. Wenn du diese Einstellung auch für andere Abholoptionen vornehmen möchtest, wiederhole die oben genannten Schritte.