Neben manuellen Zahlungsmethoden kannst du deinen Kunden auch Online-Zahlungsmethoden wie PayPal oder Kreditkarte anbieten. In diesem Fall wickeln die Zahlungsanbieter den gesamten Bezahlvorgang in deinem Auftrag ab und leiten das Geld dann an dich weiter.
Themenübersicht:
- Einrichten von Online-Zahlungsmethoden
- So aktivierst du Online-Zahlungsmethoden
- So bearbeitest du die Details von Online-Zahlungsmethoden
- So änderst du die Reihenfolge von Zahlungsmethoden
- So deaktivierst bzw. trennst du die Verbindung von Online-Zahlungsmethoden
Einrichten von Online-Zahlungsmethoden
Wenn deine Online-Zahlungsmethoden von Stripe bereitgestellt werden, kannst du der Anleitung in deinem Cockpit unter Einstellungen → Shop folgen, um Online-Zahlungen für deine Website einzurichten. Für weitere Fragen, die in diesem Artikel nicht beantwortet werden, erreichst du Stripe über dein Stripe-Dashboard.
Wenn deine Online-Zahlungsmethoden von einem anderen Anbieter bereitgestellt werden, wende dich bei Fragen an diesen Anbieter. Dazu gehören Fragen zur initialen Einrichtung von Online-Zahlungen, welche Methoden du anbieten möchtest oder zur Verfügbarkeit verschiedener Methoden. Die Kontaktinformationen findest du in der Seitenleiste deines Cockpits unter Hilfe & Support. Alternativ kannst du dich für weitere Informationen auch im Online-Portal deines Zahlungsanbieters anmelden.
So aktivierst du Online-Zahlungsmethoden
Sobald du Online-Zahlungen für deine Website eingerichtet hast, kannst du Online-Zahlungsmethoden folgendermaßen aktivieren:
Info
Wenn deine Online-Zahlungsmethoden von Stripe bereitgestellt werden, musst du PayPal und Klarna in deinem Stripe-Konto aktivieren, bevor du diese Methoden in deinem Cockpit aktivierst. Weitere Informationen findest du unter Aktiviere Online-Zahlungen mit Klarna über Stripe sowie Aktiviere Online-Zahlungen mit PayPal über Stripe.- In der Seitenleiste deines Cockpits, navigiere zu Einstellungen → Shop.
- Wähle Zahlung.
Eine Übersicht deiner Zahlungsmethoden wird oben auf der Seite oder unterhalb der Anleitung angezeigt.
Hinweis
Zahlungsmethoden, die bereits aktiviert wurden, haben den Status Aktiviert im Bestellprozess. Diese Zahlungsmethoden sind bereits eingerichtet und stehen deinen Kunden im Bestellprozess zur Verfügung. - Wähle oben rechts Zahlungsmethode hinzufügen.
Eine Liste mit verfügbaren Zahlungsmethoden, die noch nicht aktiviert wurden, wird angezeigt.
Hinweis
Wenn der Button Zahlungsmethode hinzufügen ausgegraut ist, hast du bereits alle derzeit verfügbaren Zahlungsmethoden hinzugefügt. Wenn du weitere Zahlungsmethoden hinzufügen möchtest, wende dich an deinen Anbieter. - Wähle neben der gewünschten Zahlungsmethode Aktivieren.
Die Ansicht Zahlungsmethode bearbeiten öffnet sich. Hier kannst du die Details der Zahlungsmethode anpassen. Weitere Informationen findest du im Abschnitt So bearbeitest du die Details von Online-Zahlungsmethoden. - Wähle oben oder unten rechts Aktivieren.
Hinweis
Abhängig von deinem Anbieter musst du eine Zahlungsmethode evtl. zunächst verbinden, bevor du sie aktivieren kannst. In dem Fall wähle zunächst Verbinden und folge den Anweisungen deines Zahlungsanbieters. Wähle dann Aktivieren.
Du hast die Zahlungsmethode aktiviert. Deine Kunden können diese nun verwenden, um ihre Bestellungen zu bezahlen.
Um weitere Zahlungsmethoden zu aktivieren, wiederhole die oben genannten Schritte.
So bearbeitest du die Details von Online-Zahlungsmethoden
- In der Seitenleiste deines Cockpits, navigiere zu Einstellungen → Shop.
- Wähle Zahlung.
Eine Übersicht deiner Zahlungsmethoden wird oben auf der Seite oder unterhalb der Anleitung angezeigt. - Wähle den Namen der Zahlungsmethode, die du bearbeiten möchtest.
- Nimm die gewünschten Änderungen vor. Du kannst den Namen, die Beschreibung sowie den Hinweis zur Zahlungsmethode bearbeiten. Wenn du keine Änderungen vornimmst, wird der aktuelle Name beibehalten und die Methode wird ohne Beschreibung und Hinweis angezeigt.
-
Name
Dieser Name wird im Bestellprozess angezeigt, wenn Kunden eine Zahlungsmethode auswählen. Er wird auch auf der Bestellbestätigungsseite sowie in bestellungsbezogenen E-Mails angezeigt. -
Beschreibung, die im Bestellprozess angezeigt wird
Wenn du hier einen Text eingibst, wird dieser zusammen mit dem Namen der Zahlungsmethode als zusätzliche Information für deine Kunden angezeigt. -
Hinweis zur Zahlungsmethode auf der Rechnung
Wenn du hier einen Text eingibst, wird dieser zusammen mit dem Namen der Zahlungsmethode auf Rechnungen angezeigt.
So werden der Name und die Beschreibung im Bestellprozesses angezeigt:
-
Name
- Wähle Speichern.
Du hast die Details der Zahlungsmethode bearbeitet.
Info
Es ist aktuell nicht möglich, Gebühren oder Rabatte für Zahlungsmethoden einzurichten.So änderst du die Reihenfolge von Zahlungsmethoden
Alle aktivierten Zahlungsmethoden werden deinen Kunden in der Reihenfolge angezeigt, in der du sie auch in deinem Cockpit siehst. Um die Reihenfolge zu ändern, gehe wie folgt vor:
- In der Seitenleiste deines Cockpits, navigiere zu Einstellungen → Shop.
- Wähle Zahlung.
Eine Übersicht deiner Zahlungsmethoden wird oben auf der Seite oder unterhalb der Anleitung angezeigt. - Verwende Drag-and-Drop, um die Reihenfolge der Zahlungsmethoden anzupassen.
Du hast die Reihenfolge deiner Zahlungsmethoden angepasst.
So deaktivierst bzw. trennst du die Verbindung von Online-Zahlungsmethoden
Abhängig von deinem Anbieter musst du Online-Zahlungsmethoden entweder deaktivieren oder die Verbindung trennen, wenn du sie nicht mehr anbieten möchtest.
- In der Seitenleiste deines Cockpits, navigiere zu Einstellungen → Shop.
- Wähle Zahlung.
Eine Übersicht deiner Zahlungsmethoden wird oben auf der Seite oder unterhalb der Anleitung angezeigt. - Wähle den Namen der Zahlungsmethode, die du nicht mehr anbieten möchtest.
- Wähle Deaktivieren/Verbindung trennen.
Du hast die Zahlungsmethode deaktiviert bzw. die Verbindung getrennt. Sie ist für deine Kunden im Bestellprozess nicht mehr verfügbar.
Wenn du eine Zahlungsmethode später wieder aktivieren möchtest, kannst du sie jederzeit wieder hinzufügen. Weitere Informationen findest du im Abschnitt So aktivierst du Online-Zahlungsmethoden.
Info
Wenn deine Online-Zahlungsmethoden von Stripe bereitgestellt werden und du auf deiner Website gar keine Online-Zahlung mehr anbieten möchtest, kannst du die Verbindung auch für alle Online-Zahlungsmethoden auf einmal trennen. Wähle dazu in deinen Zahlungseinstellungen den Link Verbindung zu Stripe trennen.
Wenn deine Online-Zahlungsmethoden von einem anderen Anbieter bereitgestellt werden und du auf deiner Website gar keine Online-Zahlung mehr anbieten möchtest, wende dich mit Fragen an deinen Anbieter. Die Kontaktinformationen findest du in der Seitenleiste deines Cockpits unter Hilfe & Support.