Eine Datenschutzerklärung dient dazu, deinen Besuchern allgemeine Informationen über den Datenverarbeiter, den zuständigen Datenschutzbeauftragten und transparente Details über die Daten bereitzustellen, die beim Besuch deiner Website gesammelt werden. Dazu gehören Art, Umfang und Zweck der Datenerhebung und Datenverarbeitung.
Diese Informationen sollten für deine Besucher leicht erreichbar sein. Aus diesem Grund haben wir bereits die Seite Datenschutzerklärung in der Seitenleiste deines Editors unter Rechtliche Seiten für dich angelegt. Diese Seite wird standardmäßig im Footer deiner Website angezeigt, solange du nicht festlegst, dass sie ausgeblendet werden soll. Außerdem wird sie im Bestellprozess verlinkt und als PDF-Dokument an die Bestellbestätigung angehängt, die deine Kunden per E-Mail erhalten.
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- Die DSGVO
- Der Inhalt einer Datenschutzerklärung
- So bearbeitest du den Inhalt deiner Datenschutzerklärung
- So bearbeitest du die Sichtbarkeit deiner Datenschutzerklärung im Footer
Die DSGVO
Mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union, die am 25. Mai 2018 in Kraft tritt, vereinheitlicht die Europäische Union Datenschutzgesetze europaweit. Es wurde unter anderem festgelegt, welche Anforderungen an die Erhebung und den Schutz personenbezogener Daten innerhalb der EU gestellt werden und welche Inhalte in eine Datenschutzerklärung aufgenommen werden müssen. Die DSGVO betrifft also alle Websites, auf die Nutzer aus der EU zugreifen.
Ein Aspekt der DSGVO ist, dass du die ausdrückliche Zustimmung von Besuchern benötigst, um deren personenbezogene Daten zu verarbeiten. Unter bestimmten Umständen ist eine solche ausdrückliche Zustimmung nicht erforderlich. Dies ist immer dann der Fall, wenn die betroffenen Daten zur Erfüllung eines Vertrags notwendig sind. Du darfst also die Daten verarbeiten, die für die Abwicklung deiner Geschäfte benötigt werden. Hierzu gehört beispielsweise die Weitergabe einer Kundenadresse an einen Versandanbieter. Nichtsdestotrotz benötigst du die ausdrückliche Zustimmung wenn du personenbezogene Daten für andere Zwecke nutzen möchtest (z. B. das Versenden eines Newsletters).
Eine solche Zustimmung zur weiteren Nutzung von Kundendaten darf jedoch keine Voraussetzung für den Vertragsabschluss sein. Es ist also zum Beispiel nicht erlaubt, dass ein Kunde einen Newsletter abonnieren muss, um etwas auf deiner Website bestellen zu können.
Was heißt das nun für dich? Verarbeitet deine Website Daten? Hier sind ein paar Beispiele:
- Sobald ein Kunde eine Bestellung auf deiner Website aufgibt, werden die Kundendaten in deinem Cockpit verarbeitet. Anderenfalls wärst du nicht in der Lage, die Bestellung zu bearbeiten und somit den Vertrag zu erfüllen, der bei Aufgabe der Bestellung durch den Kunden geschlossen wurde. Daher brauchst du keine ausdrückliche Zustimmung des Kunden.
- Bevor Cookies auf dem Gerät eines Besuchers gespeichert werden, die nicht für die grundlegende Funktionalität der Website benötigt werden, brauchst du die Zustimmung des Besuchers. Aus diesem Grund hast du die Möglichkeit, einen Cookie-Hinweis anzuzeigen, der es deinen Besuchern erlaubt, aktiv ihre Zustimmung für das Setzen von Cookies zu geben. Deine Besucher können sich auch dazu entscheiden, diese Art von Cookies abzulehnen. Außerdem kannst du deinen Besuchern auf der Seite Cookie-Richtlinie weitere Informationen zu den auf deiner Website genutzten Cookies bereitstellen.
- Wenn Statistiken in deinem Website-Paket enthalten sind (sichtbar auf deinem Dashboard), sammelt deine Website Informationen zu Besuchern, Bestellungen, Bestsellern und dem Gesamtumsatz. Du musst daher einen entsprechenden Absatz zu deiner Datenschutzerklärung hinzufügen.
- Wenn du den Google Tag Manager für deine Website nutzt, sammelst du eventuell auch Informationen über deine Besucher. Wenn Besucher sich dazu entscheiden, keine zusätzlichen Cookies im Cookie-Hinweis zu erlauben, werden auch die durch den Google Tag Manager hinzugefügten Funktionalitäten automatisch deaktiviert. Du fragst deine Besucher daher um deren ausdrückliche Zustimmung im Cookie-Hinweis.
- Du kannst auch Informationen über alle anderen Drittanbieter hinzufügen, die eventuell zusätzlich als Subverarbeiter personenbezogene Daten deiner Besucher verarbeiten.
Der Inhalt einer Datenschutzerklärung
Nachdem du nun weißt, welche Daten gespeichert werden können und was du tun kannst, um die ausdrückliche Zustimmung deiner Besucher einzuholen, folgen hier weitere Aspekte, die für dich und deine Website relevant sein können und daher in deine Datenschutzerklärung aufgenommen werden sollten:
- Name und Kontaktdaten des Website-Betreibers
- Name und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
- Informationen über die Daten, die gesammelt werden (z. B. Name und Adresse eines Kunden)
- Die Form der Datenerhebung (z. B. über aufgegebene Bestellungen, ein Kontaktformular, abonnierte Newsletter oder Cookies)
- Der Zweck der Datenerhebung (z. B. zur Abwicklung von Bestellungen, der Beantwortung von Kundenanfragen, dem Versand von Newslettern oder der Verbesserung des Inhalts und des Designs deiner Website)
- Informationen über die Personengruppen, die Zugriff auf die Daten haben
- Die Dauer, für die die Daten gespeichert werden
- Informationen über die Rechte deiner Besucher, z. B. das Recht darauf, ihre Daten löschen oder korrigieren zu lassen oder eine Übersicht über die gespeicherten Daten zu erhalten
Außerdem möchtest du deine Besucher vielleicht darüber informieren, wie du die Daten sicherst. Was die Datensicherheit deiner Website betrifft, kannst du dir sicher sein, dass deine Website regelmäßig und automatisch notwendige Updates erhält. Die Rechenzentren, in denen deine Website gehostet wird, sind ISO-zertifiziert und entsprechen den höchsten Anforderungen der IT- und Datensicherheit. Dies trifft jedoch eventuell nicht auf die Unternehmen zu, die für Apps und Integrationen verantwortlich sind, die du für deine Website nutzt.
Info
Unser Partner Trusted Shops bietet einen Generator für Rechtstexte und eine Checkliste zum Thema Datenschutz/DSGVO an, die dir vielleicht bei der Texterstellung für deine individuelle Website helfen können.So bearbeitest du den Inhalt deiner Datenschutzerklärung
Du kannst den Text für deine Datenschutzerklärung im Editor wie folgt erstellen und bearbeiten:
- In der Seitenleiste deines Cockpits, wähle Editor.
- In der Seitenleiste deines Editors findest du jetzt den Bereich Rechtliche Seiten. Wähle die Seite Datenschutzerklärung.
- In der Vorschau der Seite nutze den Text-Bereich ("Hier Text eingeben"), um den initialen Inhalt zu erstellen oder bearbeite bereits von dir erstellte Inhalte. Hierfür kannst du alle Formatierungsoptionen nutzen, die dir für Texte zur Verfügung stehen. Der Text und deine Änderungen werden automatisch gespeichert.
Hinweis
Es ist nicht möglich, Bilder oder andere Inhaltselemente zu rechtlichen Seiten hinzuzufügen.So bearbeitest du die Sichtbarkeit deiner Datenschutzerklärung im Footer
Du kannst selbst entscheiden, ob du deine Datenschutzerklärung im Footer deiner Website anzeigen oder ausblenden möchtest. Beachte jedoch, dass sie an Bestellbestätigungen für deine Kunden angehängt wird und im Bestellprozess nicht ausgeblendet werden kann. Hier wird sie immer neben deiner Seite zum Widerrufsrecht und deinen AGB angezeigt und verlinkt. Außerdem sollte deine Datenschutzerklärung über einen Link von jeder Seite deiner Website aus erreichbar sein. Die Anzeige im Footer ist daher eine gute Möglichkeit, um diese Anforderung zu erfüllen.
So bearbeitest du die Sichtbarkeit deiner Datenschutzerklärung im Footer:
- In der Seitenleiste deines Cockpits, wähle Editor.
- In der Seitenleiste deines Editors findest du jetzt den Bereich Rechtliche Seiten.
- Wähle
neben der Seite Datenschutzerklärung.
- Unter Sichtbarkeit auf der Website, gib an, ob die Seite angezeigt werden soll oder nicht.
- Wähle Speichern.