Sie mag nur wie eine einfache Seite erscheinen, aber die Kontaktseite ist eine der wichtigsten Seiten einer Website. Warum? Eine anslichende Seite, die es Besuchern deiner Website ermöglicht, mit dir in Kontakt zu treten, schafft Vertrauen. Wenn Besucher dich kontaktieren möchten und auf eine einladende und informative Seite gelangen, bekommen sie einen guten Eindruck.
Themen-Übersicht:
Kontaktdaten, die leicht zu finden sind
Hilf Besuchern deiner Website deine Kontaktdaten schnell zu finden, wenn sie sich an dich wenden möchten. Du hast die folgenden Optionen:
Kontaktseite
Du kannst der Kontaktseite einen eigenen Platz in deinem Menü geben:
Header
Oder du kannst die Alleinstellungsmerkmale (USPs) des Editors nutzen, um deine Kontaktdaten im Header zu präsentieren:
Footer
Außerdem kannst du deine Kontaktdaten im Footer platzieren:
Kontaktformular hinzufügen
Du kannst es deinen Besuchern noch einfacher machen, dich zu kontaktieren, indem du ein Kontaktformular bereitstellst.
- In der Seitenleiste deines Cockpits, wähle Editor.
Der Editor öffnet sich. - Navigiere zu Seiten.
- Wähle die Seite aus, die du bearbeiten möchtest, oder füge eine neue Seite hinzu.
Eine Vorschau der Seite wird rechts angezeigt. - In der Seitenleiste deines Editors, wähle Inhaltselemente → Kontakt.
- Ziehe ein Kontaktelement per Drag-and-drop an die gewünschte Stelle.
Du kannst Inhaltselemente nur in den blauen Bereichen der Seite ablegen. - Optional kannst du eine Checkbox unter deinem Kontaktformular anzeigen, mit der Besucher deine Datenschutzerklärung bestätigen müssen, bevor sie das Kontaktformular absenden können.
- Standardmäßig wird die Checkbox nicht angezeigt.
- Um sie zu aktivieren, bewege deine Maus über das Kontaktformular und wähle
. Aktiviere die Checkbox im Fenster Rechtliche Einstellungen und speichere deine Änderungen. Dein Kontaktformular beinhaltet nun zwischen dem Nachricht-Feld und dem Abschicken-Button eine Checkbox.
- Beachte, dass diese Checkbox in einigen Ländern rechtlich erforderlich ist.
Du hast nun ein Kontaktformular zu deiner Inhaltsseite hinzugefügt.
Die E-Mail-Adresse, an die über das Kontaktformular gesendete Anfragen geschickt werden, wird dir in einer blauen Info-Box angezeigt, wenn du deine Maus darüber bewegst. Du kannst diese E-Mail-Adresse jederzeit ändern.
Zusätzliche Hilfe bereitstellen
Natürlich ist es viel Arbeit, Anfragen zu beantworten. Du kannst diese Anfragen ein wenig reduzieren, indem du häufig gestellte Fragen sammelst und auf einer FAQ-Seite zur Verfügung stellst. Vielleicht möchtest du dann auf deiner Kontaktseite erwähnen, dass Besucher auch Antworten in deinen FAQs finden und so nicht auf eine Antwort von dir warten müssen. Weitere Informationen findest du unter Präsentiere Informationen in einem FAQ.