Füge Kunden hinzu

Kunden werden automatisch zu deiner Kundenübersicht hinzugefügt, wenn sie eine Bestellung auf deiner Website aufgeben - entweder mit dem Kundenstatus Registriert oder Nicht registriert.

Info

Wenn du mehr Informationen über den Status eines Kunden oder allgemein über die Kundenübersicht erhalten möchtest, empfehlen wir dir den Artikel Erfahre mehr über die Verwaltung von Kunden.

Du kannst auch manuell Kunden in deinem Cockpit hinzufügen, beispielsweise regelmäßige Kunden deines Ladengeschäftes, die du ebenfalls gerne in der Liste sehen möchtest, um alle Kunden und die zugehörigen Kundendaten an einem zentralen Ort zu sammeln.

Dieser Artikel führt dich durch die dafür notwendigen Schritte:

1. In der Seitenleiste deines Cockpits, wähle Kunden.
2. In der rechten oberen Ecke deiner Kundenübersicht, wähle Kunde hinzufügen.
3. Du kannst nun auf der Karte Kundendaten die folgenden Information hinzufügen:
   • Vorname und Nachname 
     Gib den Vor- und Nachnamen des Kunden ein. Diese werden später automatisch für die Rechnungsadresse verwendet.
   • E-Mail-Adresse und Telefonnummer
     Optional kannst du auch die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer des Kunden eingeben.
   • Interner Vermerk
     Optional kannst du einen internen Vermerk über den Kunden hinzufügen, z.B. "Zuverlässiger Kunde". Dieser Vermerk ist nur für dich sichtbar, nicht für den Kunden. Du kannst den Vermerk auch für weitere dir bekannte Kundendaten nutzen, die du gerne notieren möchtest, für die es aber keine zugehörigen Eingabefelder gibt.
4. Füge auf der Karte Adressdaten die Rechnungsadresse und optional auch die Lieferadresse des Kunden hinzu.
   Wähle hierfür zuerst das Land für die Rechnungsadresse aus dem Dropdown-Menü. Sobald du ein Land gewählt hast, werden weitere Eingabefelder sichtbar. Die verfügbaren Eingabefelder und ihre Reihenfolge können variieren, da sie basierend auf den Standards für Adressen in dem gewählten Land angezeigt werden. Wenn die Lieferadresse des Kunden von der Rechnungsadresse abweicht, wähle die Checkbox Abweichende Lieferadresse hinzufügen und gib die Lieferadresse auf dieselbe Weise wie die Rechnungsadresse ein.
5. Wähle Speichern.

Der Kunde wurde am Ende der Liste deiner Kundenübersicht hinzugefügt. Der Status des Kunden ist Registriert.

Aus Datenschutzgründen werden manuell angelegte Kunden keinen Bestellungen zugeordnet - selbst wenn der zu einer auf deiner Website aufgegebenen Bestellung gehörende Kunde exakt dieselben Daten aufweist.

Du kannst Kunden jederzeit bearbeiten oder löschen.