Exportiere Kunden

Du kannst deine Kunden als Excel-Datei bzw. .xlsx-Datei exportieren. Diese Funktionalität kannst du beispielsweise nutzen, um relevante Kundendaten für ein Kundenmanagement- oder andere externe Systeme zusammenzustellen.

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• So exportierst du Kundendaten
• Die Struktur der .xlsx-Datei

So exportierst du Kundendaten

Der Export besteht aus drei Phasen:

• Die .xlsx-Datei wird vorbereitet und ein Text informiert dich darüber, dass der Download in wenigen Augenblicken beginnt.
• Sobald die Datei vorbereitet ist, startet der Export automatisch, falls dies von deinem Browser zugelassen wird. Anderenfalls musst du den Download erst in einem Dialogfenster erlauben. In einigen Browsern kannst du den Fortschritt des Downloads im unteren Bereich deines Browser-Fensters in einer Statusleiste verfolgen (bspw. in Chrome). In anderen Browsern läuft der Download im Hintergrund (z. B. in Safari und Firefox).
• Sobald der Download abgeschlossen ist, kannst du die .xlsx-Datei öffnen. Die Art und Weise die Datei zu öffnen, hängt von deinem Browser ab. Einige Browser zeigen dir ein Dialogfenster, in dem du gefragt wirst, ob du die Datei öffnen möchtest (z. B. Firefox), andere fügen die Export-Datei zu einem Herunterladen-Symbol in der rechten oberen Ecke des Browsers hinzu (z. B. Safari) und wieder andere zeigen die heruntergeladene Datei in der Fußleiste des Browsers an (z. B. Chrome).

So startest du den Export:

1. In der Seitenleiste deines Cockpits, wähle Kunden.
2. Wähle in der rechten oberen Ecke Alle Kunden exportieren, um den Kundenexport zu starten. Beachte, dass der Export immer alle Kunden deines Cockpits umfasst!
   Du wirst nun zu einem neuen Tab für den Kundenexport geleitet.
   

   Hinweis

   Bitte schließe den neuen Tab erst, wenn der Download der .xlsx-Datei abgeschlossen ist. Abhängig davon, wie viele Kunden exportiert werden, kann die Vorbereitung und der Download der .xlsx-Datei etwas dauern. Aber keine Sorge, du kannst im ursprünglichen Tab in deinem Cockpit weiterarbeiten.

Du hast deine Kundendaten exportiert und kannst die .xlsx-Datei nun weiter bearbeiten.

Wir empfehlen dir, die Datei in einem extra Ordner zu speichern, damit du die exportierten Kundendaten später leichter wiederfindest. Wenn du deine Kundendaten erneut exportieren möchtest, kannst du das jederzeit tun. Der Name der .xlsx-Datei beinhaltet das Datum des Exports, um die Verwaltung der einzelnen Dateien für dich zu vereinfachen.

Die Struktur der .xlsx-Datei

Schauen wir uns die generelle Struktur der .xlsx-Datei mal etwas genauer an. Die Datei enthält eine Zeile pro Kunde/Kundin.

Die folgenden Daten sind in der .xlsx-Datei enthalten:

Name	Beschreibung
email	Die E-Mail-Adresse des Kunden/der Kundin.
phone	Die Telefonnummer des Kunden/der Kundin.
billing_address_first_name	Der Vorname des Kunden/der Kundin für die Rechnungsadresse. Dieser Vorname wird auch auf der Karte Kundendaten in deinem Cockpit angezeigt.
billing_address_last_name	Der Nachname des Kunden/der Kundin für die Rechnungsadresse. Dieser Nachname wird auch auf der Karte Kundendaten in deinem Cockpit angezeigt.
billing_address_company	Der Firmenname für die Rechnungsadresse.
billing_address_street	Der Straßenname für die Rechnungsadresse.
billing_address_house_number	Die Hausnummer für die Rechnungsadresse.
billing_address_address_extension	Hier werden weitere Adressinformationen angezeigt. Zum Beispiel, ob es sich bei der Adresse um ein Postfach handelt.
billing_address_postal_code	Die Postleitzahl für die Rechnungsadresse.
billing_address_dependent_locality	Dieses Feld enthält zusätzliche Informationen zur Adresse, z. B. den Namen eines Dorfes oder eines Vorortes. Dadurch kann der genaue Ort besser definiert werden. Dies ist nur für Kunden aus UK relevant.
billing_address_city	Die Stadt für die Rechnungsadresse.
billing_address_country	Das Land für die Rechnungsadresse. Diese Information wird im 2-Buchstaben-ISO-Format angegeben, z. B. EN, DE, FR, etc.
billing_address_state	Der Bundesstaat/die Provinz für die Rechnungsadresse. Dies ist nur für Kunden aus den USA relevant.
shipping_address_first_name	Der Vorname für die Lieferadresse des Kunden/der Kundin.
shipping_address_last_name	Der Nachname für die Lieferadresse des Kunden/der Kundin.
shipping_address_company	Der Firmenname für die Lieferadresse.
shipping_address_street	Der Straßenname für die Lieferadresse.
shipping_address_house_number	Die Hausnummer für die Lieferadresse.
shipping_address_address_extension	Hier werden weitere Adressinformationen angezeigt. Zum Beispiel, ob es sich bei der Adresse um ein Postfach handelt.
shipping_address_postal_code	Die Postleitzahl der Lieferadresse.
shipping_address_dependent_locality	Dieses Feld enthält zusätzliche Informationen zur Adresse, z. B. den Namen eines Dorfes oder eines Vorortes. Dadurch kann der genaue Ort besser definiert werden. Dies ist nur für Kunden aus UK relevant.
shipping_address_city	Die Stadt für die Lieferadresse.
shipping_address_country	Das Land für die Lieferadresse. Diese Information wird im 2-Buchstaben-ISO-Format angegeben, z. B. EN, DE, FR, etc.
shipping_address_state	Der Bundesstaat/die Provinz für die Lieferadresse. Dies ist nur für Kunden aus den USA relevant.
customer_number	Die Kundennummer. Der Inhalt dieses Felds wird automatisch generiert. Wenn du also diese Tabelle benutzt, um Kundendaten in dein Cockpit zu importieren, wird diese Spalte ignoriert.
customer_origin	Der Ursprung des Kunden zeigt an, wie der Kunde/die Kundin hinzugefügt wurde. Wenn hier STOREFRONT steht, hat der Kunde/die Kundin ein Kundenkonto auf deiner Website angelegt oder sich im Bestellprozess registriert. GUEST steht für Kunden, die noch kein Kundenkonto haben und den Bestellprozess als Gast abgeschlossen haben. COCKPIT bedeutet, ein Kunde/eine Kundin wurde manuell im Cockpit oder über einen Import von Kundendaten hinzugefügt. Der Inhalt dieses Felds wird automatisch generiert. Wenn du also diese Tabelle benutzt, um Kundendaten in dein Cockpit zu importieren, wird diese Spalte ignoriert und automatisch COCKPIT eingetragen.
creation_date	Das Datum, an dem der Kunde/die Kundin hinzugefügt wurde. Der Inhalt dieses Felds wird automatisch generiert. Wenn du also diese Tabelle benutzt, um Kundendaten in dein Cockpit zu importieren, wird diese Spalte ignoriert.
customer_comment	Dies ist ein interner Kommentar zum jeweiligen Kunden/zur jeweiligen Kundin, z. B. über die Zuverlässigkeit. Diesen Kommentar hast du eingetragen und er ist nur für dich sichtbar.
grand_total_amount	Die Gesamtsumme aller Bestellungen. Der Inhalt dieses Felds wird automatisch generiert. Wenn du also diese Tabelle benutzt, um Kundendaten in dein Cockpit zu importieren, wird diese Spalte ignoriert.
total_orders	Die Gesamtzahl der Bestellungen. Der Inhalt dieses Felds wird automatisch generiert. Wenn du also diese Tabelle benutzt, um Kundendaten in dein Cockpit zu importieren, wird diese Spalte ignoriert.
last_order_date	Das Datum der letzten Bestellung. Der Inhalt dieses Felds wird automatisch generiert. Wenn du also diese Tabelle benutzt, um Kundendaten in dein Cockpit zu importieren, wird diese Spalte ignoriert.