Tu as investi beaucoup d'énergie pour rendre tes images de produits attrayantes, trouver des noms et des descriptions de produits accrocheurs et choisir un thème correspondant qui valorise ton commerce en ligne. Qui plus est, tu as consacré du temps et de l'argent à la publicité de ton site Web, afin qu'il attire du trafic. Mais tu es peut-être un peu déçu, car tes efforts ne portent pas encore leurs fruits ? Les visiteurs n'ajoutent pas de produits à leur panier. Tu as peut-être oublié les « appels à l'action » .
Ne t'inquiéte pas, nous sommes là pour t'aider. Dans cet article, nous te donnons un bref aperçu de ce que sont les "Appels à l'action" et de ce à quoi tu dois accorder une attention particulière.
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Que sont les « appels à l'action » ?
L' « appel à l'action » ou CTA est un élément essentiel sur un site Web. Il s'agit littéralement d'un « appel » à « entreprendre une action » . Il ne s'agit que d'un petit élément, mais il peut être la dernière impulsion décisive pour inciter un visiteur à acheter. Il indique à tes visiteurs ce qu'il faut faire, où cliquer, qu'acheter. Il guide les visiteurs dans le processus de commande et les convertit en clients. Le CTA le plus connu est probablement le bouton « Acheter maintenant » .
Élaborer un CTA efficace
Commençons par le commencement : Il n'existe pas de solution unique pour élaborer un CTA. Créer un bouton avec les mots « Acheter ceci » ou « Cliquer sur cela » et le diffuser sur tout ton site Web ne suffit pas.
L'élaboration d'appels à l'action efficaces est une question plus vaste. Tu peux mettre en œuvre des CTA de plusieurs manières, les tester et les améliorer au fil des ans, mais il n'est pas nécessaire d'en concevoir trop. Respectez les meilleures pratiques et tout ira bien :
Appels à l'action sur des images
Il est beaucoup plus facile pour les personnes de traiter des images que du texte. Intégrer un CTA sur une image de produit peut ainsi accroître sa visibilité et améliorer la conversion. De toute façon, les CTA sur les images de produits sont très importants, car lorsqu'un visiteur appuie sur un produit, cela constitue la première étape d'un achat.
Faire court et simple
Exactement : soyez concis dans vos CTA. Il peut être suffisant d'utiliser la fonction « Acheter maintenant » pour diriger les visiteurs de ta page Accueil vers un produit spécifique.
La psychologie joue également un rôle important ici. Lorsque les visiteurs remarquent que les articles sont limités, ils sont plus enclins à acheter. C'est la méthode de prédilection des magasins de vente au détail : avec « Dernière chance ! » ou « Vente du stock ! » , c'est exactement ce qu'ils suggèrent.
Voici un exemple :
En mai, tu as produit de nombreux pots de confiture de fraises. Nous sommes au mois d'août et tu es en rupture de stock. Tu peux l'annoncer sur ton site Web avec un CTA « Saisissez le dernier pot de confiture ! » , « Dernière chance ! » , ou « Acheter dès aujourd'hui » .
Couleur du bouton
La couleur a une influence considérable sur les personnes. De nombreuses études psychologiques nous disent exactement cela. Pourtant, il est difficile de dire quelle couleur choisir car, p. ex., les couleurs préférées des femmes diffèrent de celles des hommes ; ou encore, dans différentes cultures, les couleurs ne sont pas associées de la même manière.
Quelques conseils :
- Il est important que la couleur que tu choisis soit appréciée par tes visiteurs et qu'elle corresponde à ta marque.
- Veilles à ce qu'elle se démarque de l'arrière-plan.
- Ne sois pas trop délirant dans les associations de couleurs.