Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, tes clients sont en droit d'exiger la suppression de leurs données personnelles. Supprimer des clients peut également t'aider à faire du nettoyage dans ta base de données clients.
Quelle que soit la raison, voici comment procéder :
- Dans la barre latérale de ton cockpit, sélectionne Clients.
- Dans la liste, sélectionne le nom du client que tu souhaites supprimer.
- Fais défiler jusqu'en bas et sélectionne Supprimer le client.
- Une boîte de dialogue de confirmation apparaît pour te prévenir des conséquences de la suppression. sélectionne Supprimer le client.
Le client a été supprimé de l'Aperçu des clients de manière irréversible. Autrement dit, si tu as supprimé un client que tu avais ajouté manuellement depuis le cockpit et qui n'est lié à aucune commande passée sur ton site Web, toutes les données concernant ce client ont été supprimées.
Si tu as supprimé un client qui avait passé commande sur ton site Web - en tant qu'invité ou en tant que client inscrit et connecté - les données le concernant ont disparu de l'Aperçu des clients, mais toutes les informations légalement requises relatives aux commandes passées par ce client se trouvent toujours dans la section Commandes de ton cockpit.