Créer un modèle pour les documents de commande

Si tu émets une facture, tu souhaites certainement y faire figurer tes coordonnées bancaires ainsi que ton logo et quelques informations complémentaires pour ton client. Cet article offre un aperçu des options dont tu disposes pour élaborer des modèles de documents de commande tels que des factures ou des corrections de factures en fonction de tes besoins.

Passer à :

• Ajouter un logo
• Remplir les informations sur ton entreprise
• Ajouter des textes personnalisés aux documents de commande
• En bref

Ajouter un logo

Ajouter un logo aux documents de commande est une bonne façon de signaler à tes clients que cette correspondance provient de ton site Web. Sur la carte Logo des documents de commande tu peux télécharger un logo qui sera ajouté à tous tes documents de commande.

1. Dans la barre latérale de ton cockpit, aller à Paramètres > Boutique.
2. Sélectionner Documents de commande & e-mails.
3. Sur la carte Logo des documents de commande, sélectionner Ajouter le logo et parcourir les fichiers images sur ton appareil. Tu peux également glisser et déposer le logo depuis tes fichiers images sur Ajouter le logo.
4. Sélectionner Enregistrer.

Remarque

Le logo occupe une surface de 1140 x 420 (largeur x hauteur en pixels). Si tu télécharges une image ayant des dimensions différentes, le logo ne sera pas correctement dimensionné sur ton document. L'image de marque de ton entreprise peut préciser autre chose, p. ex. un logo aligné à gauche, voir l'exemple ci-dessous. Dans ce cas, tu dois modifier ton image en conséquence.

Remplir les informations sur ton entreprise

En fonction des exigences juridiques propres à chaque pays, tu dois, en tant que marchand, fournir certaines informations sur les documents de commande que tu envoies. Il peut s'agir par exemple de ton numéro d'inscription au registre du commerce ou ID taxe de vente. Sur la carte Informations sur l'entreprise tu dois remplir tous les champs qui te concernent.

1. Dans la barre latérale de ton cockpit, aller à Paramètres > Boutique.
2. Sélectionner Documents de commande & e-mails.
3. Sur la carte Informations commerciales pour les documents de commande remplir les champs dont le contenu doit apparaître sur tes documents de commande.

   Remarque

   Pour saisir tes coordonnées bancaires, tu as la possibilité de saisir soit ton IBAN soit ton numéro de compte bancaire avec le code guichet bancaire.
   Si tu as besoin de compléter tes notes sur ton entreprise, par exemple en mentionnant les membres du conseil d'administration ou les présidents, tu peux utiliser le champ Informations optionnelles dans le pied de page.
4. Sélectionner Enregistrer.

Ajouter des textes personnalisés aux documents de commande

Des textes personnalisés peuvent se révéler utiles si tu souhaites donner à tes clients des informations complémentaires sur la date de livraison, ajouter de la publicité ou des commentaires sur tes documents de commande.

1. Dans la barre latérale de ton cockpit, aller à Paramètres > Boutique.
2. Sélectionner Documents de commande & e-mails.
3. Sur la carte Textes personnalisés pour les documents de commande remplir les champs dont le contenu doit apparaître sur tes documents de commande. Afin de te faciliter la tâche, le logiciel est fourni avec des paramètres fictifs (placeholders), afin que tu puisses imaginer ce que tu dois mettre dans chacun des champs.
   • Note sur la date d'expédition figurant sur les documents de facturation (sauf si retrait en magasin) : Tu peux noter ici une information sur la date de livraison, telle que « La date de livraison correspond à la date de la facture ». Cette information n'apparaît pas sur les documents de facturation des commandes qui sont enlevées par le client.
   • Informations complémentaires sur les documents de commande : Utilise ce champ pour faire de la publicité ou adresser un message particulier à ton client, p. ex. « Visitez notre magasin local dans le centre de Paris » ou « Nous expédions des marchandises neutres en CO2 ».
   • Note sur les articles retournés/annulés : Ici tu peux placer une note à l'intention de ton client concernant le traitement des articles retournés ou annulés. Dans les modalités de paiement, tu peux ajouter p. ex. « Veuillez réduire le montant de la facture initiale en conséquence. Si vous avez déjà réglé la facture initiale, nous vous rembourserons le montant sur le moyen de paiement initial. ». La note ne figurera que sur les corrections de factures déclenchées par des articles retournés ou annulés. Elle ne s'affichera pas sur les corrections de factures déclenchées par un changement d'adresse.
4. Sélectionner Enregistrer.

En bref

Ici, tu peux voir où les personnalisations que tu fais dans Documents de commande & e-mails se reflètent sur un document de commande :

1	Zone du logo
2	Textes personnalisés Remarque La note que tu as faite dans le champ Note sur les articles retournés/annulés apparaît dans cette zone sur les documents de correction de facture correspondants.
3	Informations sur l'entreprise