Geld von deinen Kunden zu erhalten ist ein wichtiger Teil deines Geschäfts. Soweit sind wir uns sicher einig. In deinem Cockpit bieten wir dir zahlreiche Möglichkeiten an, um dich in Bezug auf den Zahlungsstatus von Bestellungen zu unterstützen.
Springe zu:
- Behalte den Überblick über unbezahlte Bestellungen
- Prüfe die Zahlungsdetails
- Markiere eine Bestellung als bezahlt
Behalte den Überblick über unbezahlte Bestellungen
Eine Bestellung kann entweder den Status Ausstehend, Erstattung ausstehend, Annuliert oder Bezahlt haben.
Der Status jeder Bestellung wird auf der Ansicht Bestellübersicht angezeigt:
- In der Seitenleiste deines Cockpits, wähle Bestellungen.
- Überprüfe die Spalte Zahlungsstatus. Dort kannst du den aktuellen Zahlungsstatus der Bestellungen sehen:
Auf diese Weise kannst du direkt erkennen, ob eine Bestellung bereits abgeschlossen und bezahlt ist, oder ob noch ein Betrag aussteht.
Prüfe die Zahlungsdetails
Wenn du dir eine unbezahlte Bestellung genauer ansehen oder eine Zahlung weiter bearbeiten möchtest, findest du die notwendigen Informationen, indem du die betreffende Bestellung auf der Ansicht Bestellübersicht auswählst.
Unter den drei Karten auf der rechten Seite findest du dann alle Informationen, die du für die Bearbeitung der Zahlung benötigst, wie:
- Kundendaten (z. B. Name des Kunden)
- Rechnungsadresse
Auf der Karte Bestelldetails kannst du weitere relevante Informationen finden, wie:
- Bestellte Artikel
- Preis einzelner Artikel
- Gesamtsumme der Bestellung
- Steuern
- Vom Kunden gewählte Zahlungsmethode
Je nach gewählter Zahlungsmethode des Kunden kannst du die Bezahlung nun weiter bearbeiten oder warten, bis der Kunde die Summe bezahlt.
Wenn ein Kunde Rechnung als Zahlungsmethode gewählt hat, findest du weitere Informationen zur Vorgehensweise in dem Artikel Stelle Rechnungen aus.
Markiere eine Bestellung als bezahlt
Wenn du eine Bestellung auf der Ansicht Bestellübersicht auswählst, kannst du den Zahlungsstatus der betreffenden Bestellung bearbeiten.
In dem unten hervorgehobenen Bereich wirst du über den aktuellen Zahlungsstatus der Bestellung informiert:
Abhängig von der Zahlungsmethode, die dein Kunde gewählt hat, ist eine eingehende Bestellung bereits als bezahlt markiert (z. B. bei Kauf über PayPal) oder noch unbezahlt und der ausstehende Betrag wird angezeigt (z. B. bei Kauf auf Rechnung).
Wenn du den ausstehenden Betrag erhalten hast, kannst du die Bestellung als bezahlt markieren.
- Wähle Als bezahlt markieren.
- Du hast nun die Möglichkeit einen Kommentar einzugeben. Dieser Kommentar wird im Bestellverlauf angezeigt.
- Wähle nochmals Als bezahlt markieren.
Sobald du eine Bestellung als bezahlt markiert hast, wird diese Option ausgeblendet und der Betrag wird als bezahlt angezeigt:
Die Bestellung wird nun auch in der Ansicht Bestellübersicht als bezahlt angezeigt.