Les clients peuvent parfois souhaiter retourner les produits qu'ils ont commandés sur ton site Web ou annuler leur commande. Sur ta page relative au droit de rétractation, tu dois fournir à tes clients des informations concernant tes politiques. Tu dois leur permettre de trouver facilement ces informations. Pour cette raison, nous avons déjà préparé la page légale Droit de rétractation dans la barre latérale de ton Éditeur sous la rubrique Pages légales. Cette page s'affiche automatiquement dans le pied de page de ton site Web sauf si tu décides qu'elle ne doit pas être visible. En outre, la page est liée au processus d'achat et jointe en PDF aux e-mails de confirmation de commande envoyés à tes clients.
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- Contenu d'une page relative au droit de rétractation
- Comment modifier le contenu de ta page relative au droit de rétractation
- Comment modifier la visibilité de ta page relative au droit de rétractation
Contenu d'une page relative au droit de rétractation
Entre autres sujets, la page relative au droit de rétractation peut contenir des informations sur les points suivants :
- conditions qui s'appliquent au retour de tes produits
- délai de rétractation
- si disponible, un modèle de formulaire de rétractation
Tu ne dois laisser aucune question sans réponse à ce sujet. Disposer d'informations détaillées à ce sujet sur ton site Web génère également la confiance des visiteurs qui pourraient être moins hésitants à commander tes produits.
Comment modifier le contenu de ta page relative au droit de rétractation
Tu peux créer et modifier le texte de ta page relative au droit de rétractation dans l'Éditeur en suivant les étapes suivantes :
- Dans la barre latérale du cockpit, accéder à Éditeur.
- Dans la barre latérale du menu Éditeur, tu trouveras à présent la rubrique Pages légales. Sélectionner la page relative au droit de rétractation.
- Dans l'aperçu de la page, utilise la zone de texte (« Saisir le texte ici ») pour créer le contenu initial ou modifier le contenu que tu as déjà créé, en fonction de tes besoins. Pour ce faire, tu peux te servir de l'ensemble des options de mise en forme disponibles pour les textes. Le texte et tes modifications sont automatiquement enregistrés.
Remarque
Il n'est pas possible d'ajouter des images ou autres éléments de contenu aux pages légales.Comment modifier la visibilité de ta page relative au droit de rétractation
C'est à toi de décider si tu veux afficher ou masquer la page relative au droit de rétractation dans le pied de page de ton site Web. Mais n'oublie pas qu'elle sera jointe aux e-mails de confirmation de commande et qu'elle ne peut pas être masquée lors du processus d'achat. Par conséquent, elle sera toujours affichée et rattachée aux conditions générales ainsi qu'à ta politique de confidentialité.
Voici comment modifier la visibilité de ta page relative au droit de rétractation dans le pied de page :
- Dans la barre latérale du cockpit, accéder à Éditeur.
- Dans la barre latérale du menu Éditeur, tu trouveras à présent la rubrique Pages légales.
- Sélectionner
à côté de la page relative au Droit de rétractation.
- Sous la rubrique Visibilité sur le site Web, précise si la page doit être visible ou non.
- Sélectionner Enregistrer.