Les clients sont ajoutés automatiquement à ton Aperçu des clients lorsqu'ils passent commande sur ton site Web. Ils ont alors le statut Inscrit ou Non inscrit.
Infos
Si tu souhaites en savoir plus sur ces statuts ou sur l'Aperçu des clients en général, nous te conseillons de lire notre article En savoir plus au sujet de la gestion des clients.Tu peux aussi ajouter des clients manuellement dans ton cockpit. Cela peut être intéressant si tu souhaites voir figurer des clients fréquents de ton magasin local dans la liste, afin de disposer de tous les clients et de leurs données en un seul et même endroit.
- Dans la barre latérale de ton cockpit, sélectionne Clients.
- Dans le coin supérieur droit de ton Aperçu des clients, sélectionne Ajouter un client.
- Dans la carte Données client, tu peux ajouter les informations suivantes :
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Prénom et nom de famille
Saisir le prénom et le nom de famille du client. Ceux-ci seront automatiquement utilisés pour les informations relatives à l'adresse de facturation plus tard. -
Adresse e-mail et numéro de téléphone
Tu as la possibilité d'ajouter l'adresse e-mail et le numéro de téléphone du client. -
Commentaire interne
Tu as la possibilité d'ajouter un commentaire interne à propos du client, par exemple « client fiable ». Ce commentaire ne sera visible que par toi et non par ton client. Tu peux aussi utiliser ce champ de commentaire pour ajouter des données clients pour lesquelles il n'existe pas de champ dédié.
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Prénom et nom de famille
- Dans la carte Informations relatives aux adresses, tu peux ajouter l'adresse de facturation et, le cas échéant, l'adresse d'expédition du client. Pour ce faire, commence par sélectionner le pays de l'adresse de facturation dans le menu déroulant. Une fois le pays sélectionné, d'autres champs de saisie apparaissent. Ces champs et leur ordre peuvent varier puisqu'ils dépendent du format d'adresse du pays sélectionné.
Si l'adresse d'expédition du client est différente de l'adresse de facturation, coche la case Ajouter une adresse d'expédition différente et saisis l'adresse d'expédition de la même manière que pour l'adresse de facturation. - Sélectionne Enregistrer.
Le client a été ajouté à la toute fin de la liste de l'Aperçu des clients. Son statut est : Inscrit. Pour des questions de respect de la vie privée, les clients ajoutés manuellement ne sont liés à aucune commande, et ce, même si un client ayant passé commande sur ton site Web a enregistré ces mêmes données.
Tu as la possibilité de modifier ou supprimer les clients à tout moment.